Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 13 Juni 2026
1. Penerimaan Layanan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan situs web derek.co.id beserta semua layanan turunannya, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat dengan Syarat & Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan mengakses atau menggunakan layanan kami.
2. Peran Derek.co.id Sebagai Perantara
Derek.co.id merupakan platform penyedia sistem elektronik (direktori online) yang memfasilitasi pencarian dan penghubungan antara pemilik kendaraan (pengguna) dengan penyedia jasa derek darurat dan bengkel pihak ketiga (mitra). Kami BUKAN penyedia jasa derek/towing, kami BUKAN perusahaan transportasi, dan kami tidak mempekerjakan driver derek atau memiliki armada truk derek. Layanan derek dilakukan sepenuhnya secara independen oleh mitra pihak ketiga.
3. Batasan Tanggung Jawab Hukum
Derek.co.id, termasuk direksi, karyawan, pemilik, dan afiliasinya, TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas segala kerugian finansial, kerusakan kendaraan, kehilangan barang pribadi, kecelakaan, cedera fisik, atau kematian yang timbul selama proses pemindahan, penderekan, atau perbaikan kendaraan oleh mitra pihak ketiga. Seluruh sengketa, klaim, atau tuntutan ganti rugi atas kualitas layanan, keterlambatan, atau kerusakan fisik armada sepenuhnya merupakan tanggung jawab hukum masing-masing pihak (pengguna dan mitra) yang bertransaksi.
4. Penyangkalan Jaminan Layanan
Kami menyediakan platform ini dengan dasar 'apa adanya' (as is) dan 'sebagaimana tersedia' (as available). Kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, mengenai keakuratan informasi mitra, ketersediaan armada derek, waktu respon penanganan di lokasi, keandalan tarif, atau keahlian teknis supir derek. Pengguna disarankan untuk selalu menanyakan dan menyepakati tarif serta tata cara penderekan sebelum proses evakuasi dimulai.
5. Ketentuan Khusus Mitra & Lisensi
Mitra yang bergabung menyatakan secara hukum bahwa mereka adalah pemilik sah atas armada derek yang didaftarkan, memiliki perizinan usaha dan lisensi mengemudi yang sah sesuai hukum Indonesia, serta mematuhi aturan lalu lintas dan keselamatan kerja. Setiap informasi, foto portofolio, dan nomor kontak yang diunggah harus akurat. Kami berhak menolak, menangguhkan, atau menghapus profil mitra dari direktori apabila ditemukan indikasi penipuan, pemerasan tarif, perilaku kasar, atau laporan keluhan berulang dari pengguna.
6. Biaya Layanan & Sistem Pembayaran
Derek.co.id tidak mengenakan biaya transaksi atau memotong komisi dari transaksi penderekan antara pengguna dan mitra. Mitra membayar biaya keanggotaan (membership bulanan/tahunan) untuk iklan penempatan direktori di situs kami melalui sistem pembayaran gerbang pembayaran (Midtrans). Semua biaya membership yang sudah dibayarkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), serta tidak menjamin jumlah panggilan masuk atau pesanan yang akan diterima oleh mitra.
7. Hak Cipta & Konten Penulis
Seluruh artikel, panduan, logo, dan desain grafis di situs derek.co.id dilindungi oleh hak cipta. Penulis yang mempublikasikan artikel menyatakan bahwa tulisan mereka adalah karya orisinal dan bukan plagiat. Penulis dilarang memanipulasi statistik pembaca secara tidak sah. Pelanggaran hak cipta atau manipulasi data akan mengakibatkan pemblokiran akun secara sepihak dan pembatalan pembayaran royalti berjalan.
8. Perubahan Ketentuan & Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap perselisihan hukum yang timbul dengan platform akan diselesaikan di pengadilan wilayah hukum Republik Indonesia. Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan penggunaan berkelanjutan atas situs ini menandakan persetujuan Anda terhadap versi terbaru.