Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 13 Juni 2026
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung saat mendaftar, seperti nama, nomor WhatsApp (yang divalidasi melalui sistem OTP), alamat email, dan foto profil (avatar). Untuk Mitra Towing dan Bengkel, kami juga mengumpulkan informasi operasional bisnis termasuk nama usaha, alamat fisik garasi/kantor, koordinat lokasi GPS (latitude/longitude), nomor telepon armada, foto armada, dan daerah/kota jangkauan standby. Ketika Anda mencari jasa derek, kami dapat mendeteksi koordinat GPS perangkat Anda untuk mengurutkan armada terdekat (atas izin Anda). Kami juga mengumpulkan log teknis berupa IP Address, informasi peramban (browser), serta catatan klik interaksi Anda pada tautan kontak darurat untuk keperluan audit dan keamanan data.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk memfasilitasi pencarian dan komunikasi langsung antara pengendara dan penyedia jasa derek/bengkel. Data Mitra akan ditampilkan secara publik di direktori agar dapat dihubungi oleh pengendara yang membutuhkan bantuan. Selain itu, data digunakan untuk memproses pendaftaran, memverifikasi kepemilikan bisnis, memproses pembayaran keanggotaan dan pencairan royalti penulis via gerbang pembayaran pihak ketiga (Midtrans), memantau performa jaringan derek, mendeteksi spam/fraud (termasuk manipulasi jumlah pembaca artikel menggunakan PostViewLog), serta mengirimkan pemberitahuan sistem (OTP, pembaruan keanggotaan, atau notifikasi admin via FCM).
3. Pengungkapan Publik & Batasan Pihak Ketiga
Sebagai platform direktori terbuka, Mitra memahami dan menyetujui bahwa informasi bisnis mereka (nama, nomor telepon, WhatsApp, koordinat garasi, dan portofolio armada) akan dipublikasikan secara terbuka di internet agar dapat diakses oleh siapa saja. Kami tidak menjual, menukar, atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial/iklan. Kami hanya membagikan data dengan penyedia layanan pihak ketiga yang bekerja untuk kami, seperti Google Maps (untuk pemetaan lokasi), Midtrans (untuk gerbang pembayaran & pencairan dana), dan Firebase Cloud Messaging (untuk notifikasi sistem), di mana pihak-pihak tersebut diwajibkan menjaga kerahasiaan data sesuai undang-undang yang berlaku.
4. Keamanan & Penyimpanan Data
Kami berkomitmen melindungi data pribadi Anda menggunakan protokol keamanan industri standar, termasuk enkripsi SSL untuk transmisi data serta penyimpanan basis data yang aman. Kami akan menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif di platform, atau sepanjang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, perpajakan, audit, dan penyelesaian sengketa di bawah hukum Negara Republik Indonesia.
5. Hak Pengguna & Penghapusan Akun
Pengguna dan Mitra memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau mengoreksi data pribadi mereka melalui halaman dashboard profil. Jika Anda ingin menutup akun dan menghapus data Anda secara permanen dari sistem kami, Anda dapat mengirimkan permintaan penghapusan akun kepada administrator melalui Pusat Bantuan atau tombol hubungi admin WhatsApp yang tersedia di platform.